Des nouveautés, des réalisations, un savoir-faire augmenté

Comme « tout le monde », notre agence a été affectée par la crise sanitaire. Dans le domaine du tourisme et des déplacements d’affaires, il serait unique voire mensonger de faire croire le contraire. Cette période, nous avons néanmoins voulu la vivre avec le plus de dynamisme possible et avec la volonté de créer pour l’après. Pour nous-même mais surtout pour nos clients. Notre agence a donc investi, recruté, prospecté, déménagé et changé de vitrine digitale. Bref, autant vous dire que ces derniers mois ont été très actifs et productifs. Personnellement, je n’ai jamais été adepte de la demi-mesure, aussi, nous y allons à fond et avec panache ! L’avenir me dira si le pari était gagnant.

Après 3 années passées à Rueil 2000 que beaucoup d’entre vous connaissent en raison de la localisation de quelques-uns des fournisseurs clés du voyage d’affaires ou encore des sièges sociaux de vos entreprises, l’agence Eug & Jo migre dans le centre-ville de Rueil-Malmaison dans un bureau spacieux, moderne et doté d’un patio à la végétation luxuriante rappelant les Jardins Majorelle. C’est évidemment ce dernier point qui m’a fait craquer ! Les 5 collaborateurs « résidents » de l’agence bénéficient depuis quelques jours (c’est tout frais) d’un environnement très agréable avec de nombreux restaurants – terrasses à proximité (deuxième critère gagnant !). Il est certain que nous aurons plaisir à accueillir nos clients dès la rentrée de septembre pour leur faire découvrir nos nouveaux locaux propices à l’effervescence créative ! Autre bonne nouvelle, l’agence accueille donc son 5ème collaborateur résident depuis quelques semaines. Louise vient renforcer le pôle marketing constitué d’Anne-Laure et de Tiago et accompagne la dynamique commerciale en progression constante de l’agence. Aux côtés de nos « résidents », je ne veux surtout pas oublier nos partenaires qui constituent le Hub de compétences d’Eug & Jo au service de nos clients. Xavier, François-Xavier, Éléonore, Éric et Priscillia, viennent compléter notre équipe et distillent chacun dans leur métier respectif, une expertise précieuse et appréciée tout en prenant soin d’appliquer la touche Eug & Jo : le Premium accessible à tous. C’est donc aujourd’hui un collectif de 10 experts qui interviennent auprès de nos clients et qui sont dirigés très efficacement par Marie-Astrid Paternotte, notre Directrice Conseil et responsable des opérations au sein de l’agence.

Depuis sa création, l’agence Eug & Jo a beaucoup évolué. Davantage de services, des nouveaux collaborateurs et une croissance soutenue du nombre de nos clients. Il était donc normal que nous changions notre vitrine digitale dont la précédente version avait accompagné le lancement de l’agence en 2018. Nous avons fait évoluer la charte graphique tout en conservant nos codes. Le orange mandarine, couleur stimulante et provocante, synonyme de passion, d’ardeur et de créativité, demeure afin d’accompagner nos ambitions. Autre code qui nous est cher, la police Raleway, une police élégante, légère malgré l’épaisseur du trait et diversifiée. Terminé donc l’univers new-yorkais néo-rétro qui faisait écho à l’âge d’or de la publicité durant les 30 Glorieuses. Cet imaginaire, qui avait pour but de nous démarquer, voire de nous faire remarquer, a bien servi. Certains diront que nous nous “ corpoïsons “ (l’Académie Française me pardonnera je l’espère) à mesure que nous grandissons et je leur répondrais qu’ils ont raison. Pour revenir au cordonnier, il serait inenvisageable que l’agence que nous sommes ne respecte pas l’ensemble des bonnes pratiques et conseils que nous prodiguons à nos clients. Un site internet répond aujourd’hui à des codes très précis pour être efficace : une architecture bien pensée, un référencement naturel SEO soigné, des informations claires et concises, une expérience utilisateur optimale et un ensemble de paramètres techniques qui font du site un outil efficace de prospection doublé d’une vitrine élégante à l’image des valeurs véhiculés par la société. Je suis personnellement très fier du résultat final mais surtout, de nos collaborateurs qui conduisent ce chantier interne depuis plus de 8 mois. Une mention spéciale pour Tiago Guerreiro, Chargé de projets digital au sein de l’agence, qui a entièrement conçu, dessiné et réalisé notre site. C’est un travail considérable accompli en parallèle de nos missions clients et le résultat va sincèrement au-delà de mes premières espérances.

Au-delà de l’aspect esthétique du site, la refonte, commandée en septembre 2020, correspond à une montée en puissance de l’agence en termes de services et de projets clients. Nous devions également cocher la fameuse case « réassurance » si importante dans le cadre de la candidature aux appels d’offres privés ou publics. En cela, notre ancien site était sans doute trop conceptuel et à vouloir être parfois original, on peut vite manquer de clarté. Vous le constaterez en consultant notre site, nous affirmons et justifions notre expertise et notre hyperspécialisation dans les domaines des mobilités d’affaires et du tourisme tout en rappelant notre conception de l’accompagnement client au travers de trois valeurs au cœur de l’ADN de l’agence : la performance, la dignité et bien sûr, la confiance.

Il est également naturel qu’en trois ans, nous augmentions notre palette de services. Celle-ci a été permise par le recrutement continu de nouveaux talents et donc, l’acquisition de nouvelles compétences, mais aussi grâce à la confiance de nos clients à l’année qui nous ont suivi à chaque fois que nous leur proposions des nouveautés. En cela, ils sont davantage des partenaires qui illustrent parfaitement le fameux adage « win-win » et de cela, je tiens à les remercier chaleureusement. Aussi, notre nouveau site fait la part belle à nos dernières réalisations clients et aux projets d’envergure que nous avons pu conduire ou conduisons encore à leur profit : le pilotage du Grand Live du Voyage d’Affaires de CDS Groupe, la réalisation de la communication de l’AFTM et notamment de sa transition digitale, la coordination et la production du prochain Univ’AirPlus le 9 septembre, un véritable honneur tant cet événement rassemble toute la profession depuis 15 ans à la rentrée, le développement du site de la société Easy2call, sans oublier de citer les nombreux projets vidéos réalisés pour TGV Lyria, Orléans Val de Loire Tourisme ou Fairmoove, pour ne citer qu’eux. Notre studio vidéo a pris un véritable essor depuis 18 mois grâce auquel nous parcourons la France, caméra(s) à l’épaule afin de promouvoir les destinations, les territoires, les services, les marques, mais surtout les acteurs du tourisme et des mobilités professionnelles. Cette montée en puissance s’est accompagnée du développement d’un département de production de courts métrages cinématographiques grâce à la constitution d’une équipe de passionnés. Celle-ci, particulièrement talentueuse tant dans la rédaction des scénarii que dans la production audiovisuelle, est la même qui réalise les demandes de nos clients. Je veux croire que la passion déployée par les équipes de notre studio fait toute la différence et concourt à sublimer les projets vidéos de nos clients.

Sans passer en revue l’ensemble de nos départements (à découvrir ici), je souhaite néanmoins citer la création d’un nouveau studio professionnel de production de podcasts. Cette création nous a été permise par la confiance de l’un de nos partenaires, l’IFTM Top Resa, qui nous a confié la réalisation d’une série d’une quinzaine de podcasts destinés à mettre en valeur « autrement » les décideurs du tourisme et des mobilités d’affaires. L’objectif est de prendre le temps d’écouter, de créer les conditions de la confidence, de proposer à la fois à l’interviewé et à l’auditeur, une bulle sincère et qualitative. « Prendre le temps » est un véritable luxe aujourd’hui et le format podcast est tout à fait taillé pour l’exercice. À découvrir à partir de cet été sur le site de l’IFTM et sur vos plateformes d’écoute habituelles.

En résumé, ces derniers mois ont été très intenses pour nous tous. La facilité aurait été de nous mettre dans une position attentiste. Cette posture, en totale contradiction avec l’esprit d’entreprendre qui m’anime depuis de nombreuses années, n’est absolument pas compatible avec mon état d’esprit. Notre agence avait le devoir d’être prête pour accompagner la dynamique de reprise du marché et de nos clients. Nous avions surtout une opportunité unique de nous développer et d’innover dans une période où tous les acteurs étaient à la recherche d’idées, de nouveaux modèles et d’entreprises agiles capables de les aider dans une transition subie mais finalement souhaitable. Tous les collaborateurs Eug & Jo ont répondu présent à cette mobilisation sans précédent où les journées semblaient parfois doubles et les projets pharaoniques. Ils ont relevé les défis. Ils ont été mobilisés comme jamais. Nos clients et différents interlocuteurs peuvent en témoigner. C’est précisément le cœur de notre savoir-faire : présent en toute circonstance, une solution de qualité à toutes les sollicitations et un refus absolu de dire « non ». Mes mots ne seront jamais assez forts pour signifier ma gratitude à leur encontre. Au terme de ces trois ans, Eug & Jo ne rime plus avec « je » mais avec « nous ». Ils sont Eug & Jo.

Chers lecteurs, à l’orée d’une pause estivale tant attendue par nous tous, je ne peux que vous souhaiter de belles vacances, un repos de l’esprit assurément indispensable et j’aurai le plus grand plaisir de vous retrouver dès le 9 septembre pour l’événement de rentrée, Univ’AirPlus et l’IFTM en octobre, où l’agence Eug & Jo sera exposant pour la première fois. Gageons également que la rentrée soit à la hauteur de nos espérances collectives.

Bel été à tous,

Thibault Barat

Dirigeant de l’agence Eug & Jo.